Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale este Simona Popa (Terapia T.P.V.), e-mail [email protected], telefon +40 749 574 631. Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date colectăm

• date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon;
• date de facturare: adresă, județ, cod poștal și, pentru firme, denumire și CUI;
• date despre programări: data și ora sesiunii, mesajele pe care alegi să ni le trimiți;
• date tehnice: adresă IP, tip de browser, preferințe de cookies.
• Ce ne împărtășești în sesiuni rămâne confidențial; nu înregistrăm sesiunile.

3. Scopuri și temei legal

• livrarea produselor și a resurselor gratuite, programarea sesiunilor (executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b);
• trimiterea de e-mailuri cu resurse și noutăți (consimțământ, art. 6 alin. 1 lit. a, retras oricând prin linkul de dezabonare);
• facturare și evidență contabilă (obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c);
• siguranța site-ului și îmbunătățirea serviciilor (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f);
• măsurarea traficului și a reclamelor, doar dacă accepți cookie-urile de măsurare (consimțământ).

4. Cât timp păstrăm datele

• datele de contact pentru e-mailuri: până la dezabonare;
• datele de comandă și facturare: 10 ani, conform legislației contabile;
• datele despre programări: pe durata colaborării și cel mult 3 ani după ultima sesiune, dacă nu ne ceri ștergerea mai devreme.

5. Cui transmitem datele (procesatori)

Lucrăm doar cu furnizori care oferă garanții adecvate de protecție a datelor:

• HighLevel / LeadConnector: platforma site-ului, a formularelor, a calendarului, a e-mailurilor și a cursurilor;
• Stripe: procesarea plăților cu cardul;
• Zoom: desfășurarea sesiunilor online;
• Google Workspace: corespondența prin e-mail;
• furnizorul de servicii de facturare și contabilitate, pentru emiterea facturilor.

Unii furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Nu vindem datele tale.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Ne poți scrie la [email protected] și îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, dataprotection.ro.

7. Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat la date și furnizori de încredere. Plățile sunt procesate exclusiv de Stripe.

8. Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.